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xirtic
Fresh Boarder
Beiträge:2

Lizenzabruffehler (500) nach Evaluierungslizenz

#42556 3 Jahre, 10 Monate her
Hallo,
nach Ablauf der Evaluierungslizenz konnte ich erst nach zwei Tagen die Installation der erworbenen Lizenzen durchführen. Die Lizenzen werden im Lizenzserver angezeigt.
Beim Start einer freigegebenen Anwendung erhalte ich jedoch folgende Meldungen:

Citrix Client: Fehler bei der Anmeldung
Citrix Presentation Server – Lizenzabruffehler (500): Es konnte keine Lizenz vom Server („Hostname“) abgerufen werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder öffnen Sie die Ereignisanzeige, um Details zu erfahren.

Anmeldung
Sie müssen über die Zugriffsberechtigung für Terminalserverbenutzer auf dem Computer verfügen, um sich remote anmelden zu können. Standardmäßig verfügen Mitglieder der Gruppe „Remotedesktopbenutzer“ über diese Berechtigung. Wenn Sie kein Mitglied der Gruppe „Remotedesktopbenutzer“ oder einer anderen Gruppe, die über diese Berechtigung verfügt, sind bzw. wenn die Gruppe „Remotedesktopbenutzer“ nicht über diese Berechtigung verfügt, muss Ihnen die entsprechende Berechtigung manuell zugewiesen werden.

Vor dem Ablauf der Evaluierungslizenz war der Aufruf möglich.
Als Administrator ist der Aufruf der Anwendung möglich, wenn nicht gleichzeitig eine Remotedesktopverbindung zu diesem Server besteht. Vor dem Ablauf der Evaluierungslizenz gab es diese Einschränkung nicht.

Die Benutzer sind Mitglied der Remotdesktopbenutzer. Wird versucht eine Remotedesktopverbindung als Benutzer zu diesem Server aufzubauen, werden die oben genannten Fehlermeldungen ausgegeben und der Verbindungsversuch wird abgebrochen.

Die Installation erfolgte mit Presentation Sverer 4.5. Updates wurden bisher nicht durchgeführt.

Im Ereignislog ist nach dem Serverneustart der Eintrag:
„Die DLL MSSQLSERVER für erweiterbare Leistungsindikatoren konnte nicht geladen werden. ...“

Bei dem ersten Verbindungsversuch eines Clients gibt es folgenden Eintrag:
„Ihre Serverfarm ist nicht für Workspace Control lizenziert. Diese Meldung wurde vom XML-Dienst unter folgender Adresse ausgegeben: [Protokoll-ID: 72321568]“

Wie kann geprüft werden, ob die „Zugriffsberechtigung für Terminalserverbenutzer“ besteht?

Wie kann das Problem gelöst werden?

Vielen Dank!
mangold
Platinum Boarder
Beiträge:2698

Re: Lizenzabruffehler (500) nach Evaluierungslizenz

#42560 3 Jahre, 10 Monate her
falls du es noch nicht gemacht hast, eval Lizenz komplett vom Lizenzserver löschen, auch die Datei und den Lizenz Server neu starten. Vielleicht hilft das.
xirtic
Fresh Boarder
Beiträge:2

Re: Lizenzabruffehler (500) nach Evaluierungslizenz

#42597 3 Jahre, 10 Monate her
Danke für den Vorschlag mangold, aber war mein erster Versuch. Habe heute noch mal ohne die Testlizenzen gestartet und dann die folgende Meldung erhalten:

Citrix Presentation Server kann keine Verbindung zum Lizenzserver („Hostname“) herstellen.

Durch ändern des Lizenzservers auf einen beliebigen Maschinennamen und zurücksetzen auf den richtigen Hostname gibt es nach der Eingabe des richtigen Namens keine Fehlermeldung (also Lizenzserver gefunden). -?-

Als Produkt wurde Citrix Presentation Server Advanced Edition gekauft. Nach der Testinstallation wird unter Software als Edition S / A / E angezeigt. Welches Produkt für die Testinstallation ausgewählt wurde ...???

Da ich keinen Weg erkennen konnte, der in vertretbarer Zeit sicher zu einer laufenden Installation führt, habe ich eine Neuinstallation gewagt. Mit der Auswahl für Advanced Edition, ist das Problem nun gelöst. Die bisher sehr einfache Konfiguration war schnell wieder aufgebaut.

Aber, wenn jemand sagen kann, was die Ursache des Problems ist/war, bitte hier eintragen.

Und, wie schafft man es die 0800... zu erreichen?

Danke und Gruß, xirtic
peterior
Senior Boarder
Beiträge:45

Re: Lizenzabruffehler (500) nach Evaluierungslizenz

#43979 3 Jahre, 8 Monate her
Hatte heute auch einen Lizenzabruffehler auf drei Brandneuen Servern. Hatte vorher installiert und es ging. Dann aber die Version geöndert, von Enterpreis auf Platinum (welche die unsrige ist) und rebootet. Dann kam der Fehler, aber nurn bei Usern die versuchten Anwendungen zu starten. Admins konnten ohne Probleme Anwendungen auf diesen Servern starten. Ein weiterer Reboot brachte Abhilfe roll:
W2K3SP2 - PS4.5 - WI4.6 - RP2 - MSO07 - HP DL380
_________________


"Wer nichts weiß, muss alles glauben"
uheeb
Fresh Boarder
Beiträge:16

Re: Lizenzabruffehler (500) nach Evaluierungslizenz

#43980 3 Jahre, 8 Monate her
xirtic schrieb:


Als Produkt wurde Citrix Presentation Server Advanced Edition gekauft. Nach der Testinstallation wird unter Software als Edition S / A / E angezeigt. Welches Produkt für die Testinstallation ausgewählt wurde ...???



Hallo

häufig läuft die Evaluierungsinstallation als Enterprise Edition. Falls dies der Fall war, hättest du auf dem/den Server(n) die Edition auf Advanced anpassen und danach neustarten können

Gruss Urs
MCP (70-270 / 70-282 / 70-290)
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